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NotaFácil

Ajuda

As dúvidas mais comuns de quem usa o NotaFácil no dia a dia.

Primeiros passos

  1. 1. Complete os seus dados em Meus dados e envie a sua logo.
  2. 2. Cadastre um cliente em Clientes (ou preencha na hora, direto no documento).
  3. 3. Crie o documento, liste os itens e salve.
  4. 4. Use o botão do WhatsApp para mandar o link ao cliente.
Qual a diferença entre orçamento, recibo e fatura?

O orçamento é a proposta que você manda ANTES de fazer o serviço, com um prazo de validade. A fatura é a cobrança do serviço já prestado, com data de vencimento. O recibo é o comprovante de que você JÁ recebeu o dinheiro. No NotaFácil os três usam a mesma base, mas cada um mostra os campos e os textos certos.

O documento do NotaFácil substitui a nota fiscal?

Não. O NotaFácil gera documentos comerciais (orçamento, recibo e fatura), que organizam a sua relação com o cliente e servem como comprovante entre vocês. A nota fiscal é um documento tributário emitido pela prefeitura ou pela Receita, e continua sendo obrigação sua emitir quando a lei exigir.

Como mando o documento para o meu cliente?

Cada documento ganha um link exclusivo. Abra o documento e use o botão "Enviar pelo WhatsApp": o aplicativo abre com a mensagem e o link prontos. Você também pode copiar o link, baixar o PDF ou mandar por e-mail. O seu cliente não precisa criar conta.

Quem tem o link consegue ver o documento?

Sim, e é isso que faz o envio ser simples. O link contém um código aleatório de 10 caracteres, impossível de adivinhar, e a página não é indexada por buscadores. Ainda assim, trate o link como um documento: só mande para quem deve receber.

Se eu editar o cadastro do cliente, os documentos antigos mudam?

Não, e isso é proposital. Quando você emite um documento, o NotaFácil grava uma cópia dos dados do cliente e dos seus dados dentro dele. Um recibo emitido em março continua mostrando o endereço que valia em março, mesmo que o cliente mude de endereço depois. É assim que um comprovante precisa se comportar.

Como coloco a minha logo?

Vá em "Meus dados" e envie um arquivo PNG ou JPG de até 2 MB. Ela aparece no topo de todos os documentos novos. Dica: uma imagem com fundo transparente (PNG) fica melhor no PDF.

Como funciona a numeração?

Cada tipo tem a própria sequência, e ela é sua: ORC-0001, ORC-0002 para orçamentos; REC-0001 para recibos; FAT-0001 para faturas. O número é reservado no momento da criação, então nunca se repete, mesmo que você crie dois documentos ao mesmo tempo em aparelhos diferentes.

Posso dar desconto?

Pode, de duas formas: um desconto em cada item ou um desconto no documento inteiro. Os dois entram na conta e aparecem separados no PDF, então o cliente vê exatamente o que foi abatido.

Consigo repetir um documento parecido?

Sim. Abra um documento existente e use "Duplicar". O NotaFácil cria um rascunho novo, com um número novo, copiando o cliente e todos os itens. É o caminho mais rápido para clientes recorrentes.

Dá para usar no celular?

Sim, o NotaFácil foi feito para o celular primeiro. Você também pode instalá-lo: abra o menu do navegador e escolha "Adicionar à tela de início". Ele passa a abrir como aplicativo, sem a barra do navegador.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail da conta. Enviamos um link válido por 1 hora para você criar uma nova senha.

Como apago minha conta e meus dados?

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato. Atendemos o pedido de exclusão conforme a LGPD. Baixe antes os PDFs que você quiser guardar, porque a exclusão apaga também os documentos.

Não achou o que precisava?

Chame a gente no WhatsApp. A gente responde em português e sem enrolação.